শর্তাবলি

1. পরিচিতি

এই শর্তাবলি 7000bet দ্বারা প্রদত্ত সেবাসমূহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং 7000bet সাইট, অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রবেশ ও ব্যবহার একটি বাধ্যতামূলক আইনগত চুক্তি গঠন করে। আপনি সাইটে প্রবেশ করলে এবং সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

2. শর্তাবলির সংশোধন

অপারেটর প্রয়োজন অনুযায়ী এই শর্তাবলিতে পরিবর্তন আনতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ বা মৌলিক পরিবর্তন হলে পূর্বে নোটিশ প্রদান করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ব্যতীত এমন পরিবর্তন কার্যকর করা হবে না। সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিবর্তিত শর্তাবলির প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের সঙ্গে একমত না হন, তবে প্রযোজ্য অধিকার সাপেক্ষে সেবা ব্যবহার বন্ধ করতে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ উত্তোলন করতে পারবেন।

3. অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও বয়স

সেবাসমূহ ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ years হতে হবে। বয়স নিশ্চিত করার জন্য আমরা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব। আপনি সঠিক ও পূর্ণাঙ্গ তথ্য প্রদান করবেন, যার মধ্যে আপনার বর্তমান ঠিকানা, জন্মসনদ/পাসপোর্ট নম্বর, বৈধ ইমেইল এবং ফোন নম্বর অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না; একজন গ্রাহক হিসেবে আপনি শুধুমাত্র নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন এবং অন্য কারও পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন না।

4. অ্যাকাউন্ট যাচাই-বাছাই ও KYC/AML বাধ্যবাধকতা

• মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ, পূর্ণ নাম, বর্তমান residential ঠিকানা, বৈধ ইমেইল ও ফোন নম্বর এবং একটি নির্বাচিত পাসওয়ার্ড—নিবন্ধনের জন্য আবশ্যক তথ্য।
• বয়স ও ঠিকানার প্রমাণ প্রয়োজন হলে আমরা age/address যাচাই করতে বলতে পারি, এবং তা প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা স্থগিত করা হতে পারে।
• আপনি নিশ্চয়তা দিচ্ছেন যে প্রদত্ত তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ; যাচাইকরণের ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইন ও বিধি মেনে পরিচয় ও ঠিকানা যাচাই করতে বাধ্য থাকব এবং প্রয়োজনে আর্থিক অবস্থার সম্পর্কিত তথ্য চাইতে পারি।
• যথাযথ ব্যক্তিগত তথ্য যাচাইয়ের জন্য আমরা প্রাথমিকভাবে ইলেকট্রনিক যাচাইকরণ ব্যবহার করতে পারি; প্রয়োজন হলে আপনাকে ডকুমেন্টস সরবরাহ করতে বলা হবে (যেমন সরকারি পরিচয়পত্র, বিদ্যুৎ বিল ইত্যাদি)।
• KYC/AML নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য authorised reference agencies-এর কাছে পাঠানো হতে পারে এবং তারা তথ্য যাচাই করবে; আপনি এ ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন।
• বছরজুড়ে আমরা পরিচয় শনাক্তকরণ ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অব্যাহত রাখতে পারি এবং প্রয়োজন অনুসারে তথ্য হালনাগাদ করতে বলতে পারি।
• যদি যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকে বা বজায় না রাখা হয়, তবে আমাদের বিবেচনায় অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা স্থগিত থাকতে পারে এবং লেনদেন/উত্তোলন প্রক্রিয়া প্রভাবিত হতে পারে।
• যে কোনো সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে অর্থপাচার প্রতিরোধ নীতির অংশ হিসেবে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করতে বাধ্য থাকব।

5. ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট

একই গ্রাহকের একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা নিষিদ্ধ। যদি দুটি বা ততোধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তাহলে:

• একাধিক অ্যাকাউন্টের মধ্যে একটি সক্রিয় রাখা হলে বাকি অ্যাকাউন্টগুলো বন্ধ করা হতে পারে;
• যে অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস, ফ্রি বেট বা জেতা অর্থ অর্জিত হয়েছে, সেই সব বোনাস ও জেতা অর্থ বাতিল ঘোষণা করা হতে পারে;
• ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট থেকে করা ভবিষ্যৎ বেটসমূহ বাতিল করা হতে পারে।

6. অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তহবিল সংরক্ষণ

আপনি আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখবেন। আপনার যোগ্যতা ও অন্যান্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে, সঠিকভাবে জমা দেওয়া বেট গ্রহণযোগ্য হবে। আপনি কোনো ভুল বা অননুমোদিত ব্যবহারের সন্দেহ করলে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করবেন, এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা সাইটের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি। সব ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ থাকলে বেট গ্রহণ ও অর্থপ্রদানের প্রক্রিয়া যথাযথভাবে সম্পন্ন হবে; ব্রাউজারে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড ব্যবহারের সুবিধা বন্ধ রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

7. বেট নিশ্চিতকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত তহবিল থাকলে বেট বৈধ হবে। প্রতিটি বেট একটি অনন্য লেনদেন কোড জারি হওয়ার পরেই নিশ্চিত বলে গণ্য হবে। কোনো বেট সেশনের শুরু হওয়ার আগে ওই কোড জারি না হলে সেটি বাতিল বলে বিবেচিত হবে। সাইটে প্রদর্শিত বেট তালিকায় যে বেট দেখা যায়, কেবল সেই বেটই নিশ্চিত হিসেবে গণ্য হবে; সাইটে প্রদর্শিত নয় এমন বেট বৈধ হবে না। বেট নিশ্চিতকরণ যাচাইয়ের ক্ষেত্রে লেনদেন লগ প্রামাণ্য হিসেবে বিবেচিত হবে। আপনি নিশ্চিত করবেন যে আপনার বেট সংখ্যা ও স্টেক আপনার ইচ্ছার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ। একবার নিশ্চিত হওয়ার পর বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে। যে odds স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়েছে, কেবল সেগুলোই বৈধ বলে গণ্য হবে。

• বেট প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগে কোনো অমিল দেখা দিলে সাইট বেট গ্রহণ বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একক ও সমন্বিত বেট উভয়ই করা যেতে পারে; তবে একই ইভেন্টে পৃথক বেটগুলোর ফলাফল যদি একে অপরকে প্রভাবিত করে, তাহলে বিশেষ Odds ছাড়া সম্মিলিত বেট গ্রহণযোগ্য হবে না।
• collusion বা syndicate-সদৃশ আচরণের সন্দেহ হলে বেট বাতিল করা হতে পারে এবং payout সীমিত করা হতে পারে।
• যদি কোনো ইভেন্টে স্পষ্ট ত্রুটি থাকে এবং পরবর্তীতে ফলাফল পরিবর্তিত হয়, তবে প্রাথমিকভাবে নিষ্পত্তিকৃত ফলাফলের ভিত্তিতেই বেটের নিষ্পত্তি বহাল থাকতে পারে।

8. বোনাস ও প্রচারমূলক কার্যক্রম

সব বোনাস ও প্রচার নির্ধারিত বোনাস নীতির শর্তসাপেক্ষে প্রদান করা হবে এবং 7000bet-এর পক্ষ থেকে তা পরিবর্তন বা সংশোধন করা হতে পারে। বোনাসের ক্ষেত্রে wagering requirements, expiry, wagering method এবং withdrawal restrictions প্রযোজ্য হতে পারে। 7000bet যে কোনো সময় বোনাস নীতি সংশোধন বা প্রয়োগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

9. গোপনীয়তা ও Cookies

গোপনীয়তা নীতি ও Cookies নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি সেবা প্রদান, বয়স যাচাই, শ্রেণিবিন্যাস, নিরাপত্তা এবং প্রযোজ্য আইনানুগ অনুবর্তিতা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে। এই তথ্য আর্থিক যাচাই, KYC/AML প্রক্রিয়া এবং প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্টিংয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহৃত হতে পারে। আপনি Privacy Policy ও Cookies Policy অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়াকরণ-সংক্রান্ত অধিকার ও সুযোগ প্রয়োগ করতে পারবেন।

10. Know Your Customer (KYC) ও Anti-Money Laundering (AML) বাধ্যবাধকতা

সংস্থা FATF/গোচর বিধিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে KYC ও AML নীতি অনুসরণ করবে। আপনি প্রাথমিক এবং পরবর্তী পর্যায়ে প্রয়োজনীয় তথ্য ও ডকুমেন্ট প্রদান করবেন। suspicious activity detected হলে যথাযথ কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অবরুদ্ধ বা স্থগিত রাখা যেতে পারে।

11. সীমাবদ্ধতা ও দায়বদ্ধতা

অপারেটর সাধারণভাবে কোনো বিভ্রান্তি, প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সেবার অপ্রাপ্যতা, তথ্য প্রবাহে ব্যর্থতা বা তৃতীয় পক্ষের লেনদেনজনিত ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যদি না প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এমন দায় আরোপ করা হয়।

12. বিতর্কের সমাধান ও প্রক্রিয়া

যদি কোনো বিতর্ক arising হয়, তাহলে গ্রাহকের লেনদেন লগ ডাটাবেস চূড়ান্ত কর্তৃত্বপূর্ণ রেকর্ড হিসেবে বিবেচিত হবে। আমরা স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করার জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড যাচাই করব এবং প্রয়োজন হলে ন্যায্য সমাধান প্রস্তাব করব।

13. কার্যকরতা, পরিবর্তন ও সমাপ্তি

এই শর্তাবলি কার্যকর হবে এবং অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবাসমূহ ব্যবহার করার সঙ্গে প্রযোজ্য হবে। আমরা যে কোনো সময় যেকোনো সেবা স্থগিত বা বাতিল করতে পারি এবং আপনার দায়বদ্ধতা ও অধিকারের আলোকে প্রযোজ্য নীতি প্রয়োগ করব।

14. যোগাযোগ ও সহায়তা

প্রশ্ন, আপডেট বা সমস্যার ক্ষেত্রে আপনি 7000bet-এর গ্রাহক সহায়তা চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন।